Fogyasztóink mozgatják minden tevékenységünket. Erőfeszítéseket és gondosságot fektetünk abba, hogy megértsük preferenciáikat. Hiszünk abban, hogy fogyasztóinknak felnőttként megalapozott döntéseket kell hozniuk az általuk használt dohány- és nikotintermékekkel kapcsolatban.